Panne · iPhone · Jodoigne, Brabant wallon
Face ID ne fonctionne plus sur mon iPhone
★★★★★ 5,0/5 · 12 avis Google
Message « Face ID n'est pas disponible », reconnaissance qui échoue à chaque fois : avant de penser à une panne, quelques vérifications simples. Ensuite, la cause est souvent un choc ou un contact avec un liquide, et ce n'est pas toujours réparable : nous vous le disons avant toute intervention.
À vérifier, puis les causes possibles
Les trois premiers points sont à faire chez vous.
Nettoyer le haut de l’écran
Le capteur est dans l'encoche ou la Dynamic Island. Un film de protection mal posé ou de la saleté suffit à le gêner.
Mettre à jour iOS et redémarrer
Une mise à jour ou un simple redémarrage règle parfois un défaut logiciel.
Réinitialiser Face ID
Réglages › Face ID et code › Réinitialiser Face ID, puis reconfigurez-le. Si l'iPhone indique que Face ID n'est pas disponible, la cause est matérielle.
Après une chute
Le projecteur de points infrarouges est fragile. Un choc peut le décaler ou l'endommager, sans que l'écran soit cassé.
Après un contact avec l’eau
L'oxydation peut toucher le module ou sa nappe. Un nettoyage rapide augmente les chances de le sauver.
Ce qui est réparable
Les composants de Face ID sont appariés à la carte mère par Apple. Selon le modèle et la pièce touchée, la réparation est possible ou non : le diagnostic le dit avant tout devis.
Comment ça se passe
Vous décrivez la panne
En ligne en deux minutes, par téléphone ou en passant à l'atelier. Précisez le modèle si vous le connaissez : cela accélère le chiffrage.
Nous chiffrons et envoyons
Devis par mail sous 24 h ouvrables, avec le prix ferme et le délai. Vous acceptez ou refusez en un clic — refuser ne coûte rien.
Réparation et garantie
Intervention, tests, puis un mail dès que l'appareil est prêt. Garantie 1 an sur la pièce et la pose.
Questions fréquentes
Un changement d’écran peut-il désactiver Face ID ?
Pas si le capteur d'origine est conservé et transféré correctement, ce que nous faisons et testons systématiquement.
Le diagnostic est-il payant ?
Non. Vous savez ce qui est réparable avant de décider.
Où nous intervenons
L'atelier est à Jodoigne, rue Grégoire Nélis 16A. Nos clients viennent principalement de l'est du Brabant wallon et du sud du Hageland : Jodoigne, Incourt, Orp-Jauche, Hélécine, Beauvechain, Ramillies, Tirlemont (Tienen), Perwez, Chaumont-Gistoux, Grez-Doiceau, Éghezée, Landen, Hannut, Walhain. Le dépôt se fait sur rendez-vous. Voir la zone desservie et les distances.
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